Addio Call Center sul Cellulare, Così il Nuovo Registro delle Opposizioni Sta Rivoluzionando la Tua Privacy

Il Registro delle Opposizioni in Italia è stato rivisto e aggiornato per fornire una maggiore protezione ai cittadini dal cosiddetto “telemarketing selvaggio”. Queste modifiche hanno introdotto nuove tariffe per gli operatori, esteso la copertura del registro a tutti i numeri nazionali e reso più semplice per gli operatori coprire i costi associati all’accesso al registro.

Cambiamenti Chiave nel Nuovo Registro delle Opposizioni cellulari

Le nuove tariffe introdotte dal 21 luglio 2023 hanno cambiato il modello di accesso al Registro delle Opposizioni da un sistema a consumo a uno ad abbonamento. Questo cambiamento permette una strutturazione delle tariffe in diverse fasce di adesione basate sulla quantità di numeri presenti nelle liste per il telemarketing. L’ampliamento della copertura del registro, avvenuto il 27 luglio 2022, ha esteso la possibilità di iscrizione a tutti i numeri nazionali, inclusi i cellulari, offrendo così una maggiore protezione dalla pubblicità indesiderata. Inoltre, è stato pubblicato un piano preventivo dei costi e delle tariffe per l’anno 2023, fornendo una visione chiara delle spese previste per gli operatori nel corso dell’anno. L’introduzione del sistema pagoPA ha facilitato il pagamento delle tariffe di abbonamento al RPO, rendendo più semplice e diretto per gli operatori coprire i costi associati all’accesso al registro.

Benefici per i Cittadini e gli Operatori

Grazie al nuovo Registro delle Opposizioni, i consumatori ora hanno la possibilità di registrare sia i numeri telefonici fissi che mobili, permettendo di annullare tutti i consensi precedentemente rilasciati, ad eccezione di quelli relativi alla fornitura di beni e servizi. Gli operatori, d’altro canto, sono ora obbligati a verificare periodicamente i numeri iscritti nel registro e a evitare di utilizzare compositori automatici. Inoltre, il nuovo Registro ha introdotto sanzioni amministrative pecuniarie più pesanti per chi non rispetta le regole, con multe che possono arrivare fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente, se superiore.

Procedura di Iscrizione al Registro delle Opposizioni

L’iscrizione al Registro delle Opposizioni è un processo semplificato. I consumatori devono prima iscriversi online e poi compilare un modulo specifico. È possibile registrare fino a 5 numeri telefonici per cui si è intestatari con un regolare contratto. Una volta completata l’iscrizione, i consumatori non riceveranno più pubblicità cartacea dagli operatori che utilizzano gli indirizzi postali associati ai numeri registrati.

Campagna Informativa Istituzionale

Il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori, ha lanciato una campagna informativa per educare il pubblico sulle nuove funzionalità del Registro e i diritti acquisiti dai cittadini. Vari materiali informativi sono stati resi disponibili online, inclusi video, brochure e infografiche che spiegano come funziona il Registro delle Opposizioni, come iscriversi e come proteggersi dal telemarketing selvaggio

FAQ sul nuovo Registro delle opposizioni

Cosa cambia con la legge n.5/2018 e il DPR n. 26/2022 riguardo al Registro delle Opposizioni?

Le suddette normative hanno ampliato e potenziato le funzioni del Registro, entrato definitivamente in vigore il 27 luglio 2022, permettendo una maggiore tutela dei consumatori dal telemarketing indesiderato.

Come posso registrare i miei numeri telefonici nel nuovo Registro delle Opposizioni?

Nel nuovo Registro, è possibile registrare numeri telefonici nazionali, sia fissi che mobili, per proteggersi dalle chiamate di telemarketing indesiderate.

Cosa significa annullare i consensi precedentemente rilasciati?
Annullare i consensi precedentemente rilasciati significa revocare l’autorizzazione precedentemente data agli operatori di telemarketing di contattarti, ad eccezione di quelli relativi alla fornitura di beni e servizi o quelli autorizzati dopo l’iscrizione al nuovo RPO.

Quali sono gli obblighi degli operatori con il nuovo Registro delle Opposizioni?

Gli operatori hanno il divieto di condividere i dati personali a terzi, di utilizzare compositori automatici, e l’obbligo di verificare periodicamente i numeri iscritti nel Registro. Inoltre, i call center devono effettuare chiamate con numeri identificabili e richiamabili.

Cosa succede se gli operatori non rispettano le nuove regole del Registro delle Opposizioni?

Il nuovo Registro prevede sanzioni amministrative pecuniarie per gli operatori che non rispettano le regole, con multe che possono arrivare fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente, se superiore.

L’iscrizione al nuovo Registro delle Opposizioni è gratuita?

Sì, l’iscrizione al Registro delle Opposizioni è gratuita e a tempo indeterminato, ma può essere rinnovata se, ad esempio, si desidera annullare dei consensi rilasciati dopo l’iscrizione al Registro.